RECHTLICHES

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Hauptstadtball 2027

Veranstalter

VBKI Veranstaltungsmanagement GmbH

(im Folgenden „Veranstalter“)

Ticketverkauf und Zahlungsabwicklung

kaiko Event & Kommunikation GmbH – Anja Henschel Goethestraße 72

10625 Berlin

(im Folgenden „Kaiko“)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge im Zusammenhang mit dem Erwerb von Eintrittskarten („Tickets“) für den Hauptstadtball 2027 am 20. Februar 2027 im Konzerthaus Berlin.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie werden vom Veranstalter ausdrücklich anerkannt.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag über den Erwerb von Tickets kommt zwischen der VBKI Veranstaltungsmanagement GmbH und dem jeweiligen Kartenerwerber zustande.

Kaiko ist vom Veranstalter mit der technischen und organisatorischen Abwicklung des Ticketverkaufs beauftragt. Kaiko handelt im Auftrag und im Namen des Veranstalters und wird nicht selbst Vertragspartner des Kunden.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung für die ausgewählten Tickets ab und bestätigt die Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zum Vertragsschluss berechtigt sind nur voll geschäftsfähige Personen.

Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Ticketpreis vollständig zu zahlen. Die Tickets werden nach vollständiger Zahlung elektronisch bereitgestellt beziehungsweise entsprechend dem im Bestellprozess angegebenen Verfahren übermittelt.

3. Personalisierung und Übertragbarkeit

Die Tickets für den Hauptstadtball 2027 sind personengebunden.
Im Rahmen der Ticketbuchung werden zur Personalisierung sowie für die Organisation und Durchführung der Veranstaltung insbesondere Vorname, Nachname und Geburtsdatum des Ticketinhabers erhoben.

Bei der Buchung eines Balltisches werden zunächst die entsprechenden Daten der buchenden Person erfasst. Die Daten der weiteren Tischgäste – insbesondere Vorname, Nachname und Geburtsdatum – werden zu einem späteren Zeitpunkt vor der Veranstaltung abgefragt. Der Käufer ist verpflichtet, diese Gästedaten innerhalb der vom Veranstalter mitgeteilten Frist vollständig und korrekt zu übermitteln.

Eine Übertragung eines Tickets auf eine andere Person ist bis spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung möglich. Hierzu müssen die hinterlegten Gästedaten innerhalb dieser Frist vollständig auf die neue Person geändert werden. Dies umfasst insbesondere Vorname, Nachname und Geburtsdatum.

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Änderung des Ticketinhabers und damit eine Übertragung des Tickets ausgeschlossen.

Änderungen der Gästedaten erfolgen über die vom Veranstalter vorgesehenen Servicewege beziehungsweise die Tickethotline.

Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf der Tickets ist nicht gestattet.

4. Einlass und Identitätskontrolle

Der Zutritt zum Hauptstadtball ist ausschließlich mit einem gültigen Ticket möglich.

Beim Einlass findet eine Identitätskontrolle statt. Jeder Gast ist verpflichtet, einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis mitzuführen und auf Verlangen vorzuzeigen.

Die für die Veranstaltung hinterlegten Angaben, insbesondere Name und Geburtsdatum, müssen mit den Angaben des vorgelegten Ausweisdokuments übereinstimmen.

Kann die Identität eines Gastes nicht zweifelsfrei festgestellt werden oder stimmen die hinterlegten Angaben nicht mit dem Ausweisdokument überein, kann der Veranstalter den Zutritt zur Veranstaltung verweigern.

5. Sicherheitsmaßnahmen und Hausrecht

Für den Hauptstadtball 2027 gelten besondere Sicherheitsanforderungen.

Der Veranstalter ist berechtigt, angemessene Sicherheits- und Einlasskontrollen durchzuführen oder durch beauftragte Dienstleister durchführen zu lassen.

Den Anweisungen des Veranstalters, des Sicherheitspersonals sowie des Personals des Konzerthauses Berlin ist Folge zu leisten, soweit diese der Sicherheit oder dem ordnungsgemäßen Ablauf der Veranstaltung dienen.

Der Veranstalter übt während der Veranstaltung das Hausrecht aus.

Personen, die Sicherheitskontrollen verweigern, den Veranstaltungsablauf erheblich stören, gegen die Hausordnung verstoßen oder eine Gefahr für sich oder andere darstellen, kann der Zutritt verweigert beziehungsweise sie können von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.

6. Tischbuchungen und Sitzplätze

Bei einer Tischbuchung umfasst die Buchung die für die jeweilige Tischkategorie ausgewiesene Anzahl an Sitzplätzen.

Einzelplätze an Balltischen sind nicht separat buchbar.

Der Veranstalter behält sich vor, aus produktionstechnischen, organisatorischen oder sicherheitsbedingten Gründen notwendige Änderungen der Platzierung vorzunehmen, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.

Ein Anspruch auf einen bestimmten konkreten Sitzplatz besteht nur, wenn dieser im Buchungsvorgang ausdrücklich zugesichert wurde.

7. Preise und Zahlung

Die Preise für Balltische werden als Nettopreise ausgewiesen. Auf den jeweils angegebenen Nettopreis wird die gesetzliche Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe hinzugerechnet.

Die Preise für Flanierkarten werden als Bruttopreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.

Etwaige zusätzliche Service-, Zahlungs- oder Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellvorgang ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über die im Ticketshop angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist entsprechend den im Buchungsvorgang ausgewiesenen Zahlungsbedingungen fällig.

Der Kunde ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung und die darin enthaltenen Angaben unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit zu prüfen und etwaige Fehler unverzüglich mitzuteilen.

8. Widerruf, Stornierung und Umbuchung

Beim Erwerb von Eintrittskarten für eine Freizeitveranstaltung mit einem bestimmten Veranstaltungstermin besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

Eine Stornierung bereits gebuchter Tickets ist ausgeschlossen.
Eine Umbuchung auf eine andere Ticketkategorie ist ausgeschlossen.
Tickets können gemäß Ziffer 3 dieser AGB bis spätestens 14 Tage vor der Veranstaltung auf eine andere Person übertragen werden. Voraussetzung ist die fristgerechte Änderung der erforderlichen Gästedaten.

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Übertragung auf eine andere Person ausgeschlossen.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

9. Rücktritt und Ausschluss durch den Veranstalter

Bei einem erheblichen Verstoß gegen diese AGB, die Hausordnung oder berechtigte Sicherheitsanweisungen ist der Veranstalter im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, den Gast von der Veranstaltung auszuschließen oder den Zutritt zu verweigern.

Dies gilt insbesondere bei Manipulation von Tickets, unzulässigem Weiterverkauf, vorsätzlich falschen Angaben zu Ticketinhabern oder einer erheblichen Gefährdung oder Störung des Veranstaltungsablaufs.

10. Dresscode

Für den Hauptstadtball gilt ein verbindlicher Black-Tie-Dresscode. Für Herren gilt: Smoking mit schwarzer Fliege.

Für Damen gilt: bodenlanges Abendkleid.

Der Veranstalter behält sich im Rahmen seines Hausrechts vor, Gästen bei erheblicher Nichteinhaltung des verbindlichen Dresscodes den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern.

11. Speisen, Menüwünsche und Allergien

Bei Tischbuchungen ist das für die jeweilige Ticketkategorie ausgewiesene 3-Gänge-Menü Bestandteil der gebuchten Leistung.

Für Tischgäste werden eine reguläre sowie eine vegetarisch/vegane Menüoption angeboten. Die Menüwünsche werden vor der Veranstaltung gesondert abgefragt.

Allergien und Unverträglichkeiten sind innerhalb der vom Veranstalter mitgeteilten Frist anzugeben.

Eine vollständige Freiheit von Allergenen oder Kreuzkontaminationen kann nur zugesichert werden, soweit dies vom jeweiligen gastronomischen Dienstleister ausdrücklich bestätigt wird.

12. Foto-, Film- und Tonaufnahmen durch Gäste

Private Foto- und Videoaufnahmen durch Gäste sind grundsätzlich gestattet, soweit dadurch andere Gäste, deren Persönlichkeitsrechte sowie der Veranstaltungsablauf nicht beeinträchtigt werden.

Professionelle, gewerbliche oder redaktionelle Foto-, Film- oder Tonaufnahmen durch Gäste oder Dritte bedürfen der vorherigen Zustimmung des Veranstalters.

13. Foto- und Filmaufnahmen durch den Veranstalter

Während des Hauptstadtballs werden Foto- und Videoaufnahmen durch den Veranstalter beziehungsweise durch von ihm beauftragte Fotografen, Videografen und gegebenenfalls Medienvertreter angefertigt.

Diese Aufnahmen können insbesondere für Zwecke der Veranstaltungsdokumentation, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie der Kommunikation des Hauptstadtballs und des VBKI verwendet werden.

Die Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen und zu den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus den gesonderten Datenschutz- und Fotohinweisen des Veranstalters.

14. Garderobe und persönliche Gegenstände

Für die Gäste des Hauptstadtballs steht eine kostenfreie Garderobe zur Verfügung.

Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Garderobe oder sonstigen persönlichen Gegenständen haftet der Veranstalter nach den gesetzlichen Bestimmungen.

15. Haftung

Der Veranstalter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung des Veranstalters bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

16. Änderung, Verschiebung oder Absage der Veranstaltung

Der Veranstalter behält sich angemessene Änderungen des Programms, der Raumbelegung oder einzelner Veranstaltungsbestandteile vor, soweit der Gesamtcharakter des Hauptstadtballs dadurch nicht wesentlich verändert wird.

Kann die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnung oder anderer vom Veranstalter nicht zu vertretender Umstände nicht wie geplant durchgeführt werden, kann der Veranstalter die Veranstaltung verschieben oder absagen.

Die Rechte der Ticketinhaber im Fall einer Verschiebung oder Absage richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des jeweiligen Einzelfalls.

17. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Dies betrifft insbesondere die Daten, die für Ticketbuchung, Personalisierung, Gästemanagement, Einlasskontrolle, Sicherheitsorganisation und Veranstaltungsdurchführung erforderlich sind.

Weitere Informationen zu Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und den Rechten der betroffenen Personen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Veranstalters.

18. Barrierefreiheit

Das Konzerthaus Berlin verfügt über barrierefreie Zugänge und entsprechende Einrichtungen.

Gäste mit Mobilitätseinschränkungen oder sonstigem Unterstützungsbedarf werden gebeten, sich möglichst frühzeitig mit dem Veranstalter beziehungsweise der Tickethotline in Verbindung zu setzen, damit die individuellen Möglichkeiten für den Veranstaltungsbesuch geklärt werden können.

19. Geltendes Recht und Vertragssprache

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragssprache ist Deutsch.

20. Gerichtsstand

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Berlin Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

21. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.

Es gilt diejenige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses wirksam in den Ticketverkauf einbezogen wurde.